Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.

Неки производи као што су интимни или санитарни производи за здравље и личну негу не могу се вратити.

Да бисмо завршили враћање, потребна нам је признаница или доказ о куповини.

Постоје одређене ситуације у којима се одобравају само делимичне рефундације:

Сваки предмет који није у свом оригиналном стању, оштећен или недостајући делови из разлога који нису настали нашом кривицом.

Када ваш повратак буде примљен и прегледан, ми ћемо вас контактирати да вас обавестимо да смо примили враћену ставку. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повратка.

Ако још увек нисте примили повраћај средстава, прво поново проверите свој банковни рачун.

Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен.

Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави.

Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај новца, контактирајте нас.

Предмети на распродаји:

Могу се рефундирати само артикли по редовној цени. Артикли на распродаји се не могу вратити.

Да бисте вратили свој производ, морате га послати поштом.

Ви ћете бити одговорни за плаћање сопствених трошкова слања за враћање вашег артикла. Трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошкови повратне испоруке ће бити одбијени од вашег поврата.

У зависности од тога где живите, време које је потребно да размењени производ стигне до вас може варирати.

Ако враћате скупље артикле, размислите о коришћењу услуге слања која се може пратити или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени предмет.

Понекад се деси да услед ненамерне грешке или пропуста при уласку у каталог производа производ не одговара подацима написаним на страници. Ако наручите онлајн, а добијете производ који не одговара опису, ми ћемо вам га вратити са транспортом о нашем трошку. Описи производа на веб страници су само за референцу и не преузимамо одговорност да 100% одговарају производу који се продаје. Међутим, производ који не одговара опису датом на овој веб страници биће замењен или враћен. 

Потребна вам је додатна помоћ?

Контактирајте нас на +38975455953 за питања у вези са рефундирањем и враћањем.