Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Nekaterih izdelkov, kot so intimni ali higienski izdelki za zdravje in osebno nego, ni mogoče vrniti.
Za dokončanje vašega vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
V določenih primerih so odobrena samo delna povračila:
Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso po naši krivdi.
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vas bomo kontaktirali in vas obvestili, da smo prejeli vrnjeni artikel. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če še vedno niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, se obrnite na nas.
Prodajni artikli:
Vračilo je možno samo za izdelke po rednih cenah. Za artikle v prodaji ni mogoče povrniti denarja.
Če želite izdelek vrniti, ga morate poslati po pošti.
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja so nevračljivi. Če prejmete vračilo, bodo stroški povratne pošiljke odšteti od vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, v katerem zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
Če vračate dražje izdelke, lahko razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni artikel.
Včasih se zgodi, da zaradi nenamerne napake ali opustitve pri vnosu v katalog izdelkov izdelek ne ustreza podatkom, zapisanim na strani. Če pri spletnem naročilu prejmete izdelek, ki ne ustreza opisu, vam ga vrnemo s prevozom na naše stroške. Opisi izdelkov na spletni strani so samo za referenco in ne prevzemamo odgovornosti, da se 100% ujemajo z izdelkom, ki se prodaja. Vendar bo izdelek, ki ne ustreza opisu na tej spletni strani, zamenjan ali vrnjen denar.
Potrebujete dodatno pomoč?
Pišite nam na +38975455953 za vprašanja, povezana z vračilom.